إليك متى يجب عليك الاتصال أو إرسال نص أو إرسال بريد إلكتروني أو كتابة ملاحظة

تتلقى هدية غير متوقعة في البريد - هل من الجيد إطلاق نص سريع "شكرًا لك" ، أم أن الوقت قد حان لسحب القرطاسية للحصول على ملاحظة مكتوبة بخط اليد على الطراز القديم؟
يقول دانيال بوست سينينج ، الخبير في معهد إميلي بوست والمشارك في استضافة: "لدينا الكثير من الخيارات التي يمكن اتخاذها في بيئة التواصل الغنية اليوم". آداب رهيبة بودكاست. "سيبدأ الناس في تلقي إشارات حول ما تقصده كيف تتواصلون به". من الواضح أن النص المشحون بالرموز التعبيرية أكثر دراية ومتعة ، في حين أن الملاحظة المكتوبة بخط اليد تبدو أكثر رسمية وإخلاصًا. إن أفضل طريقة لتحديد ما إذا كان يجب عليك إرسال رسائل نصية أو الكتابة أو الاتصال هي تقييم العلاقة — إذا كنت أنت وأفضل ما لديك صديقي ملتزمون ، ثم الرسائل النصية ستكون الطريق الطبيعي لرغبات عيد الميلاد أو القلب شكرا. إذا كنت تعلم أن جدتك تحب سماع صوتك ، فانتقل إلى النص واختر مكالمة هاتفية (أو قم بزيارة إذا استطعت!).
تتطلب كل سيناريو بعض الفوارق الدقيقة ، لكن القاعدة الأساسية في ملاحظات الشكر هي أنه لا يمكنك أبدًا أن تشكر شخصًا أكثر من اللازم ، كما تقول كاثرين نيومان ،

ريال بسيطالأدب الحديثة كاتب عمود ومؤلف كتاب السعادة الكارثية. يجب ألا تقلق أبدًا من التكرار ، فقط بشأن الإخلاص.

يقول نيومان: "إذا كنت تعرف في قلوبكم أن الشخص يشعر بالشكر الفائق ، فهذا كل شيء يتعلق بالآداب". "لست بحاجة إلى التعثر بالقواعد إذا كنت واثقًا من أنك تعبر عن امتنانك. في كل سيناريو ، سيكون هذا هو الشيء الأكثر أهمية. "

لقد توصلنا إلى مجموعة من السيناريوهات - من الاعتذار ، إلى التعازي ، إلى مقابلات العمل - وطلبنا من نيومان وسينينج أن يفكروا في نوع الاتصال الذي سيختارونه. المفسد: الجواب نادرًا إرسال بريد إلكتروني.

السيناريو 1: يمنحك صديقك المقرب هدية عيد ميلاد.

يقول سينينج ، إن معيار الآداب هو شكراً دافئًا وشخصيًا. يقول: "إذا كان لديك فرصة للقيام بذلك ، فالمتابعة المكتوبة ليست إلزامية". الاتصال بالعين وعرض شخصي من الامتنان في الوقت الراهن ("أنا أحب هذا ، لا أستطيع الانتظار لاستخدامه!") يكفي. مع ذلك ، بالنسبة إلى علاقات أكثر رسمية - مثل أجدادك أو رئيسك في العمل - من الجيد الذهاب إلى "مستويين" ، كما يقول سينينج. أرسل رسالة نصية بمثابة شكر فوري لك ، ثم تابعها مع رسالة شكر مكتوبة بخط اليد. يقول نيومان: "أعتقد أن القواعد تتغير". "أنا شخصياً سأرسل ملاحظة لأصدقائي المقربين ، لكن هذا لي ، وهذه هي الثقافة."

السيناريو 2: ترسل لك عمتك هدية مبكرة لطفلك الجديد.

تتطلب المناسبات الخاصة - مثل الأطفال حديثي الولادة والتخرج وحفلات الزفاف - ملاحظة شخصية مكتوبة بخط اليد بالشكر. يقول سينينج: "إنهم مختصرون". تأكد من تخصيص الملاحظة والتعبير عن الامتنان لإثبات أنك بذلت جهداً.
توافق نيومان: "سوف تتوقع مذكرة" ، كما تقول.

السيناريو 3: لقد تركت للتو مقابلة عمل وتريد الوظيفة بالفعل.

"أشكرهم مرتين ، وربما أشكرهم ثلاث مرات ،" يقول سينينغ. ستريد أن تشكر صاحب العمل المرتقب وأنت تسير خارج المنزل وتتابع برسالة مكتوبة بخط اليد. إذا كنت قلقًا من أن "البريد الحلزون" يتحرك ببطء شديد ، فأرسل رسالة بريد إلكتروني لبضع ساعات أو يوم بعد المقابلة للتأكيد على اهتمامك وتقديرك لوقتهم.
يقول سينينج عن مذكرة شكر مكتوبة بخط اليد: "إنها فرصة للتمييز". "السبب الذي جعل الناس يقومون بذلك لفترة طويلة هو أنها أداة قوية عندما تبحث عن وظيفة. تريد أن تغتنم كل فرصة ممكنة لتمييز نفسك في عالم حيث لدينا الكثير من خيارات الاتصال ، وهي كذلك يقول سينينج ، إنه علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا إرسال ملاحظات شكر لك على الوظائف التي لم تحصل عليها أو لم تحصل عليها. قبول.

السيناريو 4: وفاة جدك ، ويرسل لك زملاؤك في العمل بطاقات تعزية فردية وسلة فاكهة.

"معيار الآداب هو أنك تعترف ببطاقات التعاطف أو الهدايا الجنائزية" ، كما يقول Senning، وأنت تفعل ذلك لكل شخص. "قد يكون الأمر صعبًا عندما تكون هدية جماعية ، لكنك تبذل قصارى جهدك لتوجيه الشكر للجميع". يجب الاعتراف حتى بالملاحظات. إذا كان هناك عدد هائل من هدايا التعاطف في طريقك ، Senning يقول أن الأصدقاء والعائلة يمكن أن تساعد في إرسال الملاحظات شكرا لك.

السيناريو 5: ترغب في أن تتمنى عيد ميلاد سعيد لصديقك.

عندما يتعلق الأمر بأعياد الميلاد ، ينصح سينينج باستخدام أي وسيلة مألوفة أو الأكثر استخدامًا في تلك العلاقة. وقد استخدم هو نفسه فيسبوك في كثير من الأحيان للتواصل مع الأصدقاء القدامى ، أو النص.
يقول نيومان: "عائلتي هي الأسرة التي تدعو وتغني بعيد ميلاد سعيد في بريدك الصوتي". "طالما تعلم أنك تفعل شيئًا سيجعل ذلك الشخص يشعر بأنه محبوب وتقدير ، فهذا جيد بما فيه الكفاية."

السيناريو 6: يوم الأب على وشك الانتهاء... هل ترسل بطاقة لوالدك ، أو تتصل به؟

يقول نيومان: "تتطلب عطلات بطاقات المعايدة بطاقات". وهذا يعني أن الإجازات الكبرى ، مثل عيد الميلاد وعيد الحب وعيد الأم وعيد الأب ، تتطلب بطاقة لعائلتك أو شريك حياتك المباشر. بالنسبة لعيد الأب ، لا يتعين عليك إرسال بطاقة إلى زوجك وعمك وجدك ووالدك زوجك ، بل إن إرسالها إلى والدك يكفي.

السيناريو 7: لقد استبعدت صديقًا عن غير قصد من حفلة أو مناسبة وتدين له بالاعتذار.

عندما يتعلق الأمر بالاعتذار ، "لا تستخدم البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لتجنب موقف صعب أو حرج" ، كما يقول سينينج. "تجنب فرصة أن يجد شخص ما اعتذارك غير صادق. أعطهم مكالمة. "حكمه الأساسي: إذا كنت لا تستطيع أن تقول ذلك في نصف جملة عبر رسالة نصية أو البريد الإلكتروني ، والتقاط الهاتف.

السيناريو 8: تستضيف حفلة هووسورمينغ ، وكان أصدقائك مدروسين بما يكفي لإحضار النبيذ.

في المرة التي يكون فيها من الضروري أن نشكر شخصًا ما ، يكون ذلك عندما يكون هدية مضيفة. يقول نيومان: "يضعك في قاعة المرايا" ، حيث تشكرهم على شكرك.
إذا كنت تستضيف حفل عشاء ، فمن المحتمل أن يسجل ضيوفك معك قبل مغادرتهم. يقول سينينج إن بإمكانك منحهم عناق وشكر ، شخصياً على مجيئهم ، وهذا يكفي.

السيناريو 9: يستضيفك صديقك في منزلها في البحيرة لقضاء عطلة نهاية الأسبوع.

تذكر: "هدية المضيفة لا تعتبر شكراً لك" ، كما يقول نيومان. بينما يجب أن ترسل رسالة نصية قصيرة أو بريدًا إلكترونيًا على متن سيارتك إلى المنزل ، فإن Newman يقترح أيضًا المتابعة مع ملاحظة شكر. مفضلتها: "اذهب إلى شاترفلاي وقم بتحميل أفضل صورتك من عطلة نهاية الأسبوع على أحد قوالب البطاقات الخاصة بهم. اكتب في ملاحظة ، وأرسلها "، كما تقول. "إنه أمر ممتع ، فهم يحصلون على صورة ويستغرق الأمر خمس دقائق للقيام بذلك."