كيفية التعامل مع 5 حالات مزعج زميل العمل

ما لم تكن تعمل بمفردك (محظوظ ، أنت وحدك) ، ستكون التفاعلات البشرية مطلوبة ، ولا مفر من حدوث حالات تفجر من حين لآخر. يقول ليندسي بولاك ، مستشار مكان العمل: "جزء من عملك هو بناء العلاقات" ريميكس: كيفية القيادة والنجاح في مكان العمل متعدد الأجيال ($20; amazon.com). "وعندما تنفجر تلك العلاقات ، يكون جزء من عملك هو إصلاحها". من الناحية المثالية ، نوفر دائمًا أنفسنا الأكثر تعاطفًا والمرونة والارتجال في هذه المواقف. "لقد كنت شغوفًا جدًا بالخيار!" أخبرت أحد المحررين ذات مرة بعد أن طارت غضبًا حول شريط جانبي لكتب الطهي. مرة أخرى قلت ، "من المنطقي أننا جميعًا نشعر بالتوتر الشديد ، كوننا أطباء للطوارئ" ، لجعل غرفة مليئة بالناس الذين ينشرون في الموعد النهائي يضحكون. ونعم ، في بعض الأحيان يبدو أنني أفعل دبلوماسية أكثر من العمل الفعلي ، ولهذا السبب دعوت بعض الخبراء. إلى جانب اتباع القاعدة الذهبية - والتي تعتبر دائمًا ممارسة عامة جيدة - كانت هذه اقتراحاتهم للتحدث عن طريق الخروج من تعارضات المكاتب العامة.

أنت تشارك منطقة عمل مع شخص فوضوي للغاية.

جرب ما قد تفعله ، من المحتمل ألا تغير عادات هذا الشخص ، كما يقول بولاك. لذلك فكر من خلال ما هي النتيجة المرجوة. هل هناك طرق لفصل المساحة المشتركة بشكل أفضل؟ ربما يمكنك وضع نظام لينغ رأسي بين منطقة مكتبك ومنظمتهم بحيث لا تظهر الفوضى على مرأى ومسمع. أو جرِّب قول زميلك في العمل: "لا أريد أن أختار الإدارة المصغرة ، ولكني أجد الفوضى مشتتة للغاية. هل يمكن أن نعمل على هذا معا؟ "قد تكون الحافز اللطيف هو ما يحتاجون إليه فقط.

لقد خاضت معركة مع زميل في العمل ، والآن أصبح الأمر محرجًا.

هل يمكنك السماح لها بالمضي قدمًا؟ ثم افعل. أو كما يقول Pollak ، فقط تجاهل الحرج. الوقت (والقليل من الشفقة) يشفي معظم الجروح ، ومن المرجح أن يشفي هذا أيضًا. ولكن إذا كانت الحالة السيئة باقية ، فحاول معرفة ما لم يتم حله - وكيفية حلها. هل هناك اعتذار تحتاج إلى إعطاء أو الحصول عليها؟ قم بإعداد موعد للقهوة وقم بأي تعويضات يمكنك: "ما زلت لا أصدق أنني قلت إنك بغيض! لقد كان الأمر خاطئًا ، وأنا آسف للغاية ". يقول أسوأ شيء يمكنك القيام به الخبير الوظيفي جيل جاسينتو، هو تجنب زميلك في العمل. "أنت تريد أن تقوم بإصلاح العلاقة وإعادة بنائها. قل ببساطة ، "ما رأيك هو أفضل طريقة لوضع هذا وراءنا؟" ودعهم يساعدون في توجيه المحادثة ".

غالبًا ما يتوقف زميل العمل بجوار مكتبك للدردشة. لا تريد أن تكون وقحًا ، لكن عليك أن تعمل.

يقول جون دالي ، دكتوراه ، مستشار القيادة وأستاذ الاتصالات بجامعة تكساس في أوستن ، حاول الوقوف عند المشي حتى لا يجلسوا ويستريحوا. كذلك ، فإن ارتداء سماعات الرأس يرسل إشارات مرئية واضحة لا تريد مقاطعتها. احصل على جملتين إيجابيتين على أهبة الاستعداد: "أحب الدردشة ، لكن يجب أن أخرج رسائل البريد الإلكتروني هذه" أو "أنا أموت لسماع المزيد! يقول بولاك: "هل يمكننا التركيز على وجبة الغداء؟" ركز على ما يمكنك تقديمه ، وليس على ما لا يمكنك فعله. وعندما تقوم بالدردشة ، فكر في الأمر كاستثمار - خمس دقائق يوميًا للحفاظ على العلاقة.

زميل في العمل يشكو باستمرار من عملهم. لكنك تحب عملك! كيف يمكنك تجنب الوقوع في السلبية؟

في هذه الحالة (كما في معظم الحالات الأخرى) ، يمكن أن يساعد المجاملة والرحمة قليلاً. يوصي بولاك بالقول: "يبدو أنك تواجه صعوبة ، وأنا أتعاطف حقًا. لكنني أتساءل عما إذا كان ينبغي إجراء محادثة مع مدرب مهني. "إذا كانت المشكلة هي بيئة المكتب - وليس فقط موقف الشخص - فيمكنك اقتراح زيارة مع HR بدلاً من ذلك. ولكن في كلتا الحالتين ، فأنت تريد تحويل العبء إلى طرف ثالث أكثر ملاءمة للمساعدة. "لقد كنت تتحدث معي حول هذا الأمر لفترة طويلة - ربما تحتاج إلى بعض النصائح الجديدة" هي طريقة ودية لإعادة توجيه شكاواهم. ادعم زميلك في العمل دون المساهمة بأكثر من أذن متعاطفة في المحادثة. تجنب إثارة النيران أو التحميص في مشاعر لا تشاركها.

دائمًا ما يقاطعك أحد زملائك في العمل ويتعاون مع أفكارك في الاجتماعات.

ارفع يدك للإشارة إلى "أنا لم أفعل ذلك بعد" ، أو تجنب ملامسة العين لمقاطع محتملة واستمر في التحدث ، كما يقول دالي. يمكنك أيضًا التواصل مع أحد الأصدقاء قبل الاجتماع واطلب منهم الالتزام بك. "أعتقد أن كلارا لم تنته بعد من التحدث" ، قد يقول مؤيدك ، أو "نعم ، أعتقد أن هذه نسخة من الفكرة التي كانت تشاركها كلارا في وقت سابق." تشعر بالحاجة إلى المتابعة بعد الاجتماع ، حاول أن تقول: "لست متأكدًا من أنك على دراية ، ولكن في بعض الأحيان تشعر بالحماس الشديد تجاه الأفكار التي أشعر بها توقف. هل يمكنك مراقبة ذلك؟ "