3 نصائح لمزيد من المكالمات الهاتفية العمل المنتجة
من نغمة الصوت إلى زوايا الكاميرا ، قمنا بتغطيتك.
تم اختيار كل منتج نعرضه بشكل مستقل ومراجعته بواسطة فريق التحرير لدينا. إذا أجريت عملية شراء باستخدام الروابط المدرجة ، فقد نربح عمولة.
دير الضياع
قد لا يكون فن المحادثة الهاتفية الاحترافية الى حد كبير ذات صلة كما كان من قبل - خاصةً مع أن البريد الإلكتروني والرسائل الفورية أصبحا أساسيين لكثير من الناس وضع اتصال العمل - لكن في بعض الأحيان يكون الاتصال الهاتفي أو عبر الفيديو هو أفضل طريقة للاتصال به عمل. كيف يمكنك معرفة ما إذا كان هناك شيء يستحق محادثة شفهية أم لا (لا يمكن القيام به من خلال اجتماع مثمر)? سهل: يجب تحديد موعد للمكالمة عندما لا تتمكن من مقابلة شخص ما وجهاً لوجه أو يكون الموضوع طويلًا جدًا للبريد الإلكتروني (أكثر من ثلاث فقرات). فيما يلي ثلاثة أشياء يمكنك القيام بها للتأكد من أن مكالمة الهاتف / الفيديو في عملك القادمة تسير على نحو سلس وفعال قدر الإمكان.
1. أن تشارك جسديا.
ليس لديك رفاهية نقل المشاعر والنوايا من خلال تعبيرات الوجه ، لذلك يجب أن يأتي كل ذلك من نبرة صوتك. تأتي حركات الابتسام واليدين بصوتك ، لذلك حاول أن تكون متورطًا جسديًا كما تفعل عقليًا. فانيسا فان ادواردز ، مؤلف كتاب
أسر: علم النجاح مع الناس ($12; amazon.com) ، تحب هذه الخدعة عندما تدعو إلى العمل: تقوم بسحب صورة ينكدين للشخص وتحدث إليها ، مما يجعلها تشعر بحضور أكثر.ذات صلة:9 نصائح للمقابلة عبر الهاتف والتي ستساعدك على الوقوف والاستئجار
2. القيام ببعض الأعمال الإعدادية.
إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تتحدث فيها مع شخص ما ، فقم بتدوين بعض الملاحظات مسبقًا. ابدأ باسم الشخص وأي تفاصيل حوله تعرفها بالفعل أو تجمعها من LinkedIn. أن تكون على علم بشخص ما الخلفية والاهتمامات ، وخاصة تلك المتعلقة بمحادثتك القادمة ، يمكن أن تجعلك في سهولة ويساعد على محادثة تدفق.
3. تقليل الانحرافات البصرية.
الدردشة عبر سكايب أو غيرها من منصة مكالمة الفيديو؟ يوصي Melody Wilding ، وهو أخصائي اجتماعي مرخص ومدرب مهني ، بالجلوس أمام جدار عادي والتأكد من ضبط الكاميرا بزاوية رائعة. عند التحدث ، انظر إلى الكاميرا بدلاً من صورتك. ضع ملاحظة لزجة صغيرة بها سهم أعلى الكاميرا كتذكير لطيف. إذا كان لديك الوقت ، فمن الذكي أن تحصل على نفسك والتقنية الخاصة بك في وقت مبكر (إذا كنت قد حجزت قاعة مؤتمرات ، فقم ببدء الوقت قبل 15 دقيقة من الدردشة المجدولة). يعد الاتصال - أو الاضطرار إلى الرد على المكالمة - متأخراً بسبب مشاكل فنية بمثابة عائق دائمًا.
ذات صلة:مشورة الخبراء الخبراء للأشخاص الذين يكرهون الحديث الصغيرة
بواسطة كايلن هاريس
بواسطة ماجي سيفر