هناك نوع جديد من السمات يجب أن تعرفه

غالبًا ما يتم الاستشهاد بالبريد الإلكتروني باعتباره أحد أكثر الأشياء التي تجهد في مكان العمل الحديث ، خاصة بالنسبة للأشخاص الذين يشعرون بالضغط من أجل البقاء مسجلين على مدار الساعة طوال الأسبوع. الآن ، يقول الباحثون إن أنواع الشخصيات المختلفة تستجيب بطرق مختلفة لعادات وسلوكيات معينة في البريد الإلكتروني - وأن معرفة "نوعك" قد يساعدك على تقليل الفزع أو القلق المرتبطان بالبريد الإلكتروني.

البحث الجديد ، الذي تم تقديمه اليوم في المؤتمر السنوي للجمعية البريطانية لعلم النفس لعلم النفس المهني في ليفربول ، ويستند على دراسة استقصائية عبر الإنترنت من 368 شخصا الذين لديهم أيضا منجز استبيانات مايرز بريغز لتحديد نوع شخصيتهم.

يطالب هذا الاختبار البسيط المستخدمين بتحديد السمات لأنفسهم في أربع فئات: منطوية أو منفتحة ؛ الاستشعار أو بديهية. التفكير أو الشعور والحكم أو الإدراك. والنتيجة هي مزيج من أربعة أحرف من هذه السمات: ISFJ أو ENTP ، على سبيل المثال.

عندما قارن علماء النفس من OPP - فرع البحث في شركة Myers-Briggs - بيانات المسح مع أنواع شخصيات المشاركين ، فقد وجدوا بعض الاختلافات المثيرة للاهتمام في كيفية استخدام الناس للبريد الإلكتروني ،

و في ما اعتبروه الجوانب الأكثر إرهاقا.

وقال مؤلف الدراسة وباحث OPP جون هاكستون في بيان صحفي "يظهر بحثنا أنه في حين أن هناك بعض الإرشادات العامة لاستخدام البريد الإلكتروني ، إلا أن الجميع مختلفون". "يمكن أن تساعدك معرفة نوع شخصيتك على تجنب التوتر والتواصل بشكل أفضل مع الآخرين."

على سبيل المثال ، أولئك الذين تضمنت أنواعهم "أنا" للبديهي - الذي وصفه الباحثون بأن لديهم "تركيز الصورة الكبيرة" - كانوا أكثر من المحتمل أن يتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم في إجازة ، خلال عطلة نهاية الأسبوع ، وقبل العمل وبعده أكثر من "واقعهم" (أو "S" للاستشعار) الأقران.

هذا أمر مؤسف بالنسبة لهم ، كما يقول هاكستون ، حيث تم ربط البريد الإلكتروني خارج ساعات العمل ارهاق عاطفي وعدم التوازن بين العمل والحياة. (هذه القضية أصبحت منتشرة في جميع أنحاء العالم حتى أن فرنسا قد أسستها مؤخرًا قانون "الحق في الانفصال"، مطالبة الشركات بالتفاوض حول حدود الاتصال خارج ساعات العمل.)

لم يتم العثور على جميع الاستطلاعات. بناءً على النتائج الكاملة ، طورت OPP نصائح مخصصة لإدارة البريد الإلكتروني لثمانية أنواع فريدة من الشخصيات.

على سبيل المثال ، يجب أن يتذكر "النشطاء" (الأشخاص الخارجون عن النفس والاستشعار) للتأكد من أنهم يرسلون جميع رسائل البريد الإلكتروني التي يبدأونها في يوم واحد. يجب على "المحافظون" (المنطلقون والاستشعار) إيقاف تشغيل إشعارات البريد الإلكتروني عندما يحتاجون إلى التركيز والتركيز ، ويتم تشجيعهم على المتابعة مع الأشخاص عندما لا يستجيبون للرسائل الأولية رسائل البريد الإلكتروني.

يجب ألا يقلق "المستكشفون" (منفتحون وبديون) حول إنشاء مجلدات فرعية إذا لم يستخدموها مطلقًا يجب على "أصحاب الرؤية" (انطوائيون وبديون) التفكير في إرسال بريد إلكتروني قصير "معلق" إذا لم يتمكنوا من الاستجابة حالا.

يجب أن يتجنب "المديرون" (المنفتحون والاستشعارون) أن يكونوا أكثر مباشرة عند الضغط عليهم ، ويجب ألا يتعرض "المربون" (المنبذون والشعور) للإساءة إذا تجاهل الناس المجاملات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

كانت بعض النصائح أكثر اتساعًا: يتم تذكير المنفتحون بأن ليس كل شخص يريد مقابلة وجهًا لوجه طوال الوقت ، بينما يتم تذكير الانطوائيين بعكس ذلك - أن بعض الأشياء حقًا يتم تجزئتها بشكل شخصي بدلاً من ذلك عبر الانترنت. ال مجموعة كاملة من نصائح البريد الإلكتروني، وكذلك نصائح ل إرسال رسائل البريد الإلكتروني لأنواع شخصية مختلفة ، متاحة على موقع OPP.

الباحثون أيضا تقديم اقتراحات ذلك الكل يمكن أن تستخدم أنواع الشخصية لتحسين علاقتها مع البريد الإلكتروني للعمل. وتشمل هذه الاستجابة بسرعة أكبر. الاهتمام بسلسلة رسائل البريد الإلكتروني وعند مجموعات cc'ing الكبيرة ؛ كونها واضحة وموجزة ومهذبة ؛ والتفكير في جمهورك.

يوصون أيضًا بإرسال عدد أقل من رسائل البريد الإلكتروني بشكل عام ، والالتزام بيوم العمل كلما كان ذلك ممكنًا. "قد يكون هذا صعبًا ، ولكن حاول أن يكون لديك بريد إلكتروني مجاني على الأقل لبعض الوقت لتقليل مستويات التوتر لديك" ، يكتبون.

يوافق عالم النفس بن داتنر ، وهو دكتوراه ، وهو مدرب تنفيذي في مدينة نيويورك ولم يشارك في البحث الجديد ، على أن هناك عددًا قليلاً جدًا من القواعد المحددة فيما يتعلق بإدارة رسائل البريد الإلكتروني.

"قد يجد بعض الناس أن الاسترخاء أكثر في فصل الصيف عن إجازة ، بينما قد يجد آخرون ذلك وقال داتنر إنه مرهق لأنهم لا يضعون أصابعهم على نبضات ما يجري RealSimple.com. "قد تضطر إلى تجربة القليل ، وتكون استراتيجيًا بشأن ما وضعته في ردك خارج المكتب ، لمعرفة ما هو الأفضل بالنسبة لك."

ومع ذلك ، يعتقد أنه يمكن للجميع الاستفادة من الإعداد بعض حدود الوقت والمكان على البريد الإلكتروني. حتى أنه يستشهد بدراسة مسلية عام 2005 كشفت عن كيف يمكن لصرف النظر عن البريد الإلكتروني والهاتف تؤثر على درجات ذكاء العمال أكثر من التدخين يمكن الماريجوانا.

"أنت بحاجة إلى نوع من التمييز بين عندما تحاول أن تكون منتجًا ، مثل القراءة أو الكتابة ، وعندما تفعل بريدًا إلكترونيًا" ، كما يقول. "أغلق المتصفح أو ضع هاتفك الذكي في وضع كتم الصوت ، وأخبر نفسك أنك ستقوم بالتحقق مرة واحدة فقط كل ساعة أو مرة واحدة كل نصف ساعة. قد لا تكون متجاوبًا مع ذلك في وقت واحد ، لكنك ستستجيب بشكل أفضل وأكثر كفاءة ، وهذا هو المهم. "